ForInvest

Sizden Beklentilerimiz:

• Sistem Destek hatlarını arayan Mobil- Webclient ve metals market müşterilerine telefon-mail-online chat ile teknik destek vermek,
• Diğer Foreks ürünleri Whitelabel için gelen talepleri e-mail ya da telefon yoluyla ilgililere yönlendirmek,
• Sorumlusu olduğu ürünle ilgili müşteri ve/veya firma arkadaşlarına eğitim, kurulum vs gibi konularda gerek telefonla gerekse ziyaret kanalıyla destek vermek
• Cevapladığı çağrıları ‘ analizlerini uygun şekilde kaydetmek,
• Gerek telefon, e-posta, ziyaret gibi kanallarla müşterilerden topladığı gerekse ürün ve firma ana web sitesindeki ilgili pencere vasıtasıyla iletilen talepler doğrultusunda faaliyetlerini planlamak, gerçekleştirmek,
• Satış, hesap yenileme/geliştirme, teknik destek, kurulum, eğitim gibi ürüne özgü tüm faaliyetleri ve talepleri CRM üzerinden takip etmek, CRM sistemine işlemek,
• Bug çözümlemeleri ile ilgili konularda gerekirse Foreks Test Ekibi ve/veya ürün mimarından destek almak ve sorunları bildirmek Jira açılmasını sağlamak.

Aradığımız Kişi:

• Bilgisayar donanımları ve Windows işletim sistemleri konusunda bilgili, MS Office programlarını kullanabilen,
• Çağrı Merkezi tecrübesi olan, finans, borsa ve işlem tecrübesi olan,
• İş Takibi ve Çözüm odaklılık,
• Yüksek iletişim becerisi, kendine güvenen dinamik, istekli ve motivasyonu yüksek, İkna becerisine sahip,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerisi güçlü,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla işbirliği içerisinde çalışabilmek,
• Sorumluluk sahibi, insan ilişkileri kuvvetli , iletişime açık ve takım çalışmasına yatkın,
• Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Gerektiğinde İngilizce müşteri desteği verebilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
• En az ön lisans seviyesinde mezun,
• Orta seviyede İngilizce bilen.

Foreks olarak, iş başvuru süreçlerimizde adaylarımızdan ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik veriler (“Özel Nitelikli Kişisel Veri“) talep etmiyor ve toplamıyoruz.

Lütfen özgeçmişinizde veya iş başvurusuna ilişkin açıklamalarınızda özel nitelikli kişisel veri paylaşmadığınızdan emin olun.

Başvurunuz KVKK kapsamında işlenecek olup, detaylar için websitemizde yer alan aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz: https://www.foreksdigital.com/KVKKAydinlatmaMetni.pdf

Bizi özel yapan nedir?

• Tamamen uzaktan çalışma fırsatı (Tabii istersen hibrit de olabilir),
• Esnek çalışma saatleri,
• Özel sağlık sigortası, günlük yemek ve aylık internet ödemeleri,
• 4x Change Programme'e katılma fırsatı (Bekle beni İngiltere!),
• Yeni başlayanlar için bakım paketi (Bizim için çok önemlisiniz),
• Ofise gidenler için her gün kahvaltı,
• Her şeyden önemlisi olağanüstü bir çalışma ortamı ve birbirinden öğrenme fırsatı!