İlan Tanımı
“DPDHL çalışanlarına eşit fırsatlar sunan ve işyerinde çeşitliliği teşvik eden bir firmadır.”
“Sadece olumlu olarak değerlendirilen adaylara dönüş yapılacaktır.”
Sorumluluklar
- Verdiğimiz gümrük hizmetlerinin profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda takip edilmesi
- İç ve dış müşteri taleplerinin DHL standartlarına uygun olarak ele alınması
- Gümrük Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen çağrıların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması
- Gümrük mevzuatı ile iligli bilgi verilmesi ve gümrük hizmetlerinin müşterilerimize telefon aracılığı ile açıklanması
- Zaman hassasiyeti olan konuları öncelik sırasına göre ele alarak ve farklı iş süreçlerinin bir arada yürütülmesi
- Gümrük müşavirleri ve diğer gümrük ekipleri ile iç iletişimde olarak, müşteri işlem takibinin sağlanması
Aranan Nitelikler
- Tercihen haftada minimum 5 gün, toplamda 30 saat Part Time olarak çalışabilecek
- Üniversite mezunu veya lisans öğrencisi
- Arapça ve Türkçe bilen
- Tercihen ingilizce bilen
- İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
- Takım çalışmasına yatkın
- Tercihen Gümrük hakkında tecrübesi olan
- Farklı iş süreçlerini aynı anda ele alabilen ve zaman hassasiyeti odaklı çalışabilen
- Yoğun ve zorlu çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
