Youthall

Müşteri Deneyimi Uzmanı

İlan Kapandı.

Youthall - Müşteri Deneyimi Uzmanı

Gençlerin Kariyer Platformu: Youthall

2014 yılında 2 girişimci tarafından Türkiye'nin ilk dijital işveren markası ve genç yetenek platformu olarak kurulduk. Türkiye ve dünyanın en iyi şirketlerine Y ve Z kuşağına yönelik işveren markası ve insan kaynakları danışmanlığı, genç yetenek kazanımı projeleri, iş & staj programları tasarlanması ve iletişimi alanlarında hizmet veren hiyerarşiden uzak yüz binlerce genç yeteneğe ulaşan ve gençlerin en iyisini hak ettiğine inanan scale-up şirketiyiz. 

Youth Deserves the Best

İlan Tanımı

Aramıza Müşteri Deneyimi Uzmanı olarak katılacak ekip arkadaşımızdan satış sonrası süreçlerine dahil olarak müşterilerimizin Youthall deneyimini geliştirmesini, karşılaşacakları problemlerin çözmesini ve destek olmasını bekliyoruz. Eğer sen de kariyerini satış sonrası müşteri deneyimi alanında ilerletmek/devam ettirmek ve kendini bu alanda geliştirmek istiyorsan aradığımız kişi sen olabilirsin ;) Hemen başvur! 

Sorumluluklar

  • Satış ekibiyle birlikte çalışarak yeni müşterilerin Youthall kullanım deneyiminin geliştirilmesi,
  • Müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik stratejilerin oluşturulması,
  • Müşteri memnuniyet oranını her zaman en yüksekte tutmak için oluşabilecek herhangi bir sorunun cevaplanması ve problemin çözülmesi,
  • Müşterilerden geri bildirimlerin alınması, ortaya çıkan hataların belirlenmesi ve ürün gelişimine katkı verilmesi,
  • Müşterinin ihtiyacına yönelik Youthall kullanımının anlatılması ve yeni özelliklerinin aktarılması,
  • Kullanımlar sonrası müşteriye raporlama yapılması,
  • Müşteri kaybını azaltmak için yeniden etkileşim stratejilerinin oluşturulması,
  • Müşteriler için destek dökümanlarının hazırlanması,
  • Teknoloji ve İnsan Kaynakları alanında yurt içi ve yurt dışı pazar araştırmalarının yapılması

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin lisans derecelerinden mezun,
  • Üniversite yıllarında öğrenci kulüplerinde aktif rol almış,
  • Müşteri deneyimi, müşteri geliştirme, satış sonrası destek gibi alanlarda en az 1 yıl deneyim sahibi olmuş,
  • İngilizce konuşma ve yazma seviyen ileri derecedeyse,
  • Raporlama ve sunum yeteneğin güçlüyse,
  • İletişimin güçlü, ikna kabiliyetin yüksek, müşteri memnuniyetini gözetiyorsan,
  • Motivasyonun yüksek ve sonuç odaklıysan,
  • Aynı anda birden çok işi yapabilirim diyorsan,
  • Günümün teknolojilerini hakim fakat geleceği şekillendirmek istiyorsan,
  • Eğlenceli ve dinamik start-up kültürümüze adapte olabileceksen,

Ek olarak;

  • Tercihen MS Office uygulamalarına hakimsen,
  • Tercihen İnsan Kaynakları departmanında daha önce çalıştıysan,
  • Tercihen Hubspot, Basecamp gibi uygulamalarını kullanabiliyorsan,
  • Yukarıdaki maddelerden çoğunu karşılıyorum diyorsan

hadi hemen gel başvur! Birlikte de gelişime açığız. Başvurunu heyecanla bekliyoruz ;)

Ayrıcalıklar

  • Yemek kartı
  • Netflix & Spotify gibi üyelikler
  • Tamamlayıcı özel sağlık sigortası

İşe Alım Süreci

  1. Başvuru
  2. Online yüz yüze görüşme
  3. Teklif
  4. Hoşgeldin :)

Biz Kimiz?

2014 yılında 2 girişimci tarafından Türkiye'nin ilk dijital işveren markası ve genç yetenek platformu olarak kurulduk. Türkiye ve dünyanın en iyi şirketlerine Y ve Z kuşağına yönelik işveren markası ve insan kaynakları danışmanlığı, genç yetenek kazanımı projeleri, iş & staj programları tasarlanması ve iletişimi alanlarında hizmet veren hiyerarşiden uzak yüz binlerce genç yeteneğe ulaşan ve gençlerin en iyisini hak ettiğine inanan scale-up şirketiyiz. #youthdeservesthebest 

Youthall hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misin?
Profili İncele