Eurocross Turkey Müşteri Hizmetleri Temsilcisi - Youthall
Youthall Mobil Uygulaması Yayında! İş ve Staj İlanlarını Başvur, Etkinliklere Katıl, Şirketlerle Bağlantı Kur, İndirim Fırsatlarından Yararlan.

Eurocross Turkey

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

İlan Kapandı.

Eurocross Turkey - Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Türkiye’nin lider asistans şirketlerinden Eurocross Türkiye, yerel ve uluslararası pazarda medikal, konut, yol yardım ve sigorta destek hizmetleri vermektedir.

Merkezi İstanbul’da bulunan Eurocross Türkiye, sigorta, asistans ve hasar yüklenici şirketlere gelişmiş asistans hizmetleri sunarak, yüksek verimli, sorumlu ve şeffaf tasarruf çözümleri vadetmektedir.

Ana şirketimiz Eurocross Assistance, ulusal ve sınır-ötesi asistans çözümlerini 5 farklı ülkedeki ofisi ve dev global hizmet sağlayıcı ağı ile yönetmektedir.

Eurocross Türkiye ve Eurocross Assistance, Hollanda’nın en büyük sigorta kurumu olan ve kuruluşu 1811’e dayanan ACHMEA’ya aittir. ACHMEA, gerek brüt premium’ları itibariyle, gerek sağlık-harici premium’ları itibariyle Avrupa’nın en büyük sigorta şirketleri arasındadır.

Eurocross, hizmetlerini, yüksek kaliteli hastaneler, klinikler, kara ambulans şirketleri, çekiciler, yol kenarı teknisyenleri ve 4.700’ü aşkın çeşitli kurumdan oluşan dev hizmet sağlayıcı ağının etkin yönetimi ile gerçekleştirir.

Eurocross Turkey 7/24 Alarm Merkezi, acil ve planlı tedavi, maliyet kontrolü, yol yardımı vakaları ve sayısız benzer asistans çözümleri yönetimi ile müşteriler ve hizmet sağlayıcılar ile sürekli yakın temasta bir koordinasyon üssü olarak hizmet verir. Bu üste, doktor ve hemşirelerden oluşan bir medikal ekip, yol yardım uzmanları ve vaka yöneticileri ile beraber toplamda 150 çalışan görev almaktadır. Eurocross Türkiye, 4 ana dilde verdiği eşsiz hizmet ve yılda 100.000 vakalık bir dosya hacmi ile sadece Türkiye’nin değil, bölgenin en kapsamlı ve etkin asistans pratiklerinden bir tanesini sürdürmektedir.

Kalite Politikamız: “Yüksek kalite odaklı hizmet anlayışı ile, müşterilerinin ve tedarikçilerinin ihtiyaç ve beklentilerini aşarak karşılayan bir anlayış içerisinde güvenilir, aranan ve şeffaf bir kurum olmak, kaynaklarımızı etkin şekilde yöneterek, tedarikçilerimizden müşterilerimize kadar uzanan hizmet ağımızda süreçlerimizin verimliliğini ölçümleyerek sürekli gelişimini ve kalite standartlarına uygunluğunu sağlamak, Toplam kalite felsefesi ışığında çalışanlarımıza yatırım yaparak, düzenli eğitimlerle ekip çalışmasını benimseyen, yetkin ve yeteneklerini en üst seviyede kullanabilen bireyler olmalarını sağlamak, insan odaklı çalışma prensibini ve mutlak müşteri memnuniyetini benimseyen bir çalışma anlayışı ile kurumumuzu yerel pazarda lider, uluslararası pazarda ise rekabetçi konuma taşımak kalite politikamız olarak benimsenmiştir.”

İlan Tanımı

Tüm Operasyon departmanlarımız için geçerli Dönemsel / Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu için işe alım sürecimiz başlamıştır. Aşağıda detayları bulunan pozisyonlar için sizlerin başvurularını bekliyoruz.

Sorumluluklar

  • Çağrı merkezimize gelen talepleri alarak hizmetleri organize etmek, 
  • Talebin dosyasını oluşturmak ve süreci takip etmek, 
  • Poliçe kontrolü yapıldıktan sonra teminatlar dahilinde hizmetlerin sağlanması, 
  • Sigortalının dosya sürecinin takip edilmesi, 
  • E-posta, faks ve telefonla alınan B2B ve hizmet sağlayıcı taleplerinin yönetilmesi, 
  • Oluşturulan hizmetin sağlanması için gerekli birimlere yönlendirmelerin yapılması.

Aranan Nitelikler

  • İstanbul'da ikamet eden,
  • Üniversite öğrencisi olan, 
  • Ekip çalışmasına yatkın, 
  • Analitik düşünce yapısına sahip, detaycı ve sonuç odaklı, 
  • Microsoft Office programlarına hakim, 
  • Vardiyalı sistemde çalışabilecek, 
  • İyi derecede sözlü-yazılı İngilizce veya Almanca dil bilgisine sahip, 
  • Ayrıca, yabancı dil gerektirmeyen pozisyonlar için de başvuru bekliyoruz.

Ayrıcalıklar

  • Dinamik bir iş ortamı,
  • Eğitim ve gelişim fırsatları,
  • Firma içinde açılacak pozisyonlarda değerlendirme,
  • Rekabetçi ve güvenli ücret paketi,
  • Global bir şirkette çalışma şansı,
  • Genç profesyonel olarak iş hayatına kurumsal kültüre yatkın bir şirkette başlama fırsatı,
  • Yemek kartı,
  • Ekstra yan haklar.

İşe Alım Süreci

  1. Başvuru
  2. Online / Yüz yüze mülakat
  3. Teklif
  4. Hoş geldin :)
Eurocross Turkey hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misin?
Profili İncele
× BAU Bright Görseli