Eurocross Turkey Müşteri Hizmetleri Temsilcisi - Youthall
Youth Awards 2024'te Oylama Heyecanı Başladı! Şirketlerin insan kaynakları ve işveren markası çalışmalarını değerlendirmek için tıklayın →

Eurocross Turkey

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

İlan Kapandı.

Eurocross Turkey - Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

İlan Tanımı

Eurocross Türkiye, uluslararası bir medikal ve araç asistans şirketi olarak, Türkiye’de asistans sektörüne liderlik etmektedir.

Merkezi İstanbul’da bulunan Eurocross Türkiye, yerel ve uluslararası sigorta, asistans ve hasar yüklenici şirketlere gelişmiş asistans hizmetleri sunarak, yüksek verimli, sorumlu ve sürdürülebilir tasarruf çözümleri vadetmektedir.

Ana şirketimiz Eurocross Assistance, ulusal ve sınır-ötesi asistans çözümlerini 6 farklı ülkedeki ofisi ve dev global hizmet sağlayıcı ağı ile yönetmektedir.

Eurocross Türkiye ve Eurocross Assistance, Hollanda’nın en büyük sigorta kurumu olan ve kuruluşu 1811’e dayanan ACHMEA’ya aittir. ACHMEA, brüt premium’ları itibariyle Avrupa’nın en büyük 20, sağlık-harici premium’ları itibariyle en büyük 10 sigorta şirketi arasındadır ve global Fortune 500 endeksinde yer almaktadır.

Eurocross, hizmetlerini, yüksek kaliteli hastaneler, klinikler, kara ambulans şirketleri, çekiciler, yol kenarı teknisyenleri ve 4.700’ü aşkın çeşitli kurumdan oluşan dev hizmet sağlayıcı ağının etkin yönetimi ile taçlandırır.

Eurocross, 14 yıllık derin asistans birikimi, yaratıcı operasyon manevraları, ünlü müşteri memnuniyeti politikaları ve yılda 75.000 vakalık bir dosya hacmi ile sadece Türkiye’nin değil, Dünya’nin en kapsamlı ve sofistike asistans pratiklerinden bir tanesini sürdürmektedir.

Kalite Politikamız: “Yüksek kalite odaklı hizmet anlayışı ile, müşterilerinin ve tedarikçilerinin ihtiyaç ve beklentilerini aşarak karşılayan bir anlayış içerisinde güvenilir, aranan ve şeffaf bir kurum olmak, kaynaklarımızı etkin şekilde yöneterek, tedarikçilerimizden müşterilerimize kadar uzanan hizmet ağımızda süreçlerimizin verimliliğini ölçümleyerek sürekli gelişimini ve kalite standartlarına uygunluğunu sağlamak, Toplam kalite felsefesi ışığında çalışanlarımıza yatırım yaparak, düzenli eğitimlerle ekip çalışmasını benimseyen, yetkin ve yeteneklerini en üst seviyede kullanabilen bireyler olmalarını sağlamak, insan odaklı çalışma prensibini ve mutlak müşteri memnuniyetini benimseyen bir çalışma anlayışı ile kurumumuzu yerel pazarda lider, uluslararası pazarda ise rekabetçi konuma taşımak kalite politikamız olarak benimsenmiştir.”


Tüm Operasyon departmanlarımız için geçerli Dönemsel / Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu için işe alım sürecimiz başlamıştır. Aşağıda detayları bulunan pozisyonlar için sizlerin başvurularını bekliyoruz.

Sorumluluklar

  • Çağrı merkezimize gelen talepleri alarak hizmetleri organize etmek, 
  • Talebin dosyasını oluşturmak ve süreci takip etmek, 
  • Poliçe kontrolü yapıldıktan sonra teminatlar dahilinde hizmetlerin sağlanması, 
  • Sigortalının dosya sürecinin takip edilmesi, 
  • E-posta, faks ve telefonla alınan B2B ve hizmet sağlayıcı taleplerinin yönetilmesi, 
  • Oluşturulan hizmetin sağlanması için gerekli birimlere yönlendirmelerin yapılması.

Aranan Nitelikler

  • İstanbul'da ikamet eden,
  • Üniversite öğrencisi olan, 
  • Ekip çalışmasına yatkın, 
  • Analitik düşünce yapısına sahip, detaycı ve sonuç odaklı, 
  • Microsoft Office programlarına hakim, 
  • Vardiyalı sistemde çalışabilecek, 
  • İyi derecede sözlü-yazılı İngilizce veya Almanca dil bilgisine sahip, 


Ayrıca, yabancı dil gerektirmeyen pozisyonlar için de başvuru bekliyoruz.

Ayrıcalıklar

  • Dinamik bir iş ortamı.
  • Eğitim ve gelişim fırsatları.
  • Firma içinde açılacak pozisyonlarda değerlendirme.
  • Rekabetçi ve güvenli ücret paketi.
  • Global bir şirkette çalışma şansı.
  • Genç profesyonel olarak iş hayatına kurumsal kültüre yatkın bir şirkette başlama fırsatı.
  • Yemek kartı.
  • Ekstra yan haklar.

İşe Alım Süreci

  1. Başvuru
  2. Online / Yüz yüze mülakat
  3. Teklif
  4. Hoş geldin :)
Eurocross Turkey hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misin?
Profili İncele
× BAU Bright Görseli