"DPDHL çalışanlarına eşit fırsatlar sunan ve işyerinde çeşitliliği teşvik eden bir firmadır."
“Sadece olumlu olarak değerlendirilen adaylara geri dönüş yapılacaktır.”
Job Description
Responsibilities
Anadolu Yakasında yarı zamanlı olarak çalışma
Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen telefonların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması
Müşterilerimizden gelen uluslararası kargo taleplerinin DHL operasyonlarına doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve koordinasyonunun sağlanması
Yurtdışına kargo gönderimi yapacak olan müşterilerimizin dış ticaret evrakları, gümrük prosedürleri, uluslararası ticaret kuralları konusunda doğru bir şekilde bilgilendirilmesi
Uluslararası kargo gönderileriyle ilgili bilgi almak isteyen müşterilerimize, mevcut takip sistemimizdeki bilgilerin doğru bir şekilde verilmesi
DHL Uçaklarının kalkış ve iniş saatlerinin kontrol edilerek, transfer süresi gecikmesi gibi aksama durumlarında yurtdışı DHL ofisleriyle temas kurulması için işlemlerinin başlatılması
Gönderi yapmak isteyen müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayacak ürünlerin telefonla görüşme sırasında müşteriye tanıtımının ve satışının yapılması
Qualifications
Anadolu Yakasında ikamet eden
Üniversite öğrencisi veya mezunu
Tercihen İngilizce bilen
İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
Takım çalışmasına yatkın
