Pixa

- Mevcut müşterilerin ürün ile alakalı taleplerini destek sistemi üzerinden cevaplaman,

- Mevcut müşterilerin ürün ile ilgili ihtiyaçlarını belirlemen, analizini yapman ve raporlaman,

- Mevcut veya yeni başlayan müşterilerin ihtiyaçlarına göre kullanıcı eğitimleri vermen,

- Destek ekibinin haftalık performans ve durum raporunu hazırlayarak yazılım ekibiyle paylaşman,

- Müşterilerin iletmiş olduğu taleplere ait testleri gerçekleştirmen,

- Yeni başlayan müşterilerin panel kurulumlarını gerçekleştirmen ve canlıya alınma sürecinde destek vermen,

- Müşterilere ait projelerin planı doğrultusunda iş süreçlerini takip etmen,

- Ürünü kullanan müşterilerle iletişimi yürütmen ve tüm süreçte ilk muhatap olarak hareket etmen,

- Potansiyel müşterilerin launch edilmesi için yapılan çalışmaları takip etmen ve süreçler hakkında ilgili ekipler ve partnerleri bilgilendirmek için yakın temas kurman,

- Yeni müşterilerin launch sonrası operasyonel süreçlerini Support ekibine devretmen ve bilgi aktarımı sağlaman gerekiyor.

- Raporlama ve yazılı iletişimde nitelikli olmanı,

- İş planlaması ve iş takibi konularına oldukça disiplinli yaklaşmanı,

- Üstlendiğin görev ve sorumlulukları tamamlama isteğine sahip olmanı ve gerekli aksiyonları almanı,

- Kişisel iş yükü ve yapılması gerekenleri, görevlerini günlük bazda önceliklendirebilmeni,

- Bilgisayar ve MS Office uygulamaları konusunda ileri derecede bilgi sahibi olmanı,

- Birlikte çalıştığın ekipleri dahil olduğun süreçler hakkında proaktif bir yaklaşımda bilgilendirmeni,

- Hem müşteri hem de şirket içi ekiplerin beklentisini anlayıp güçlü iletişim kurmanı,

- Üniversiteden yeni mezun olmanı,

- Haftada 5 gün ofiste bulunmanı bekliyoruz.