“DPDHL çalışanlarına eşit fırsatlar sunan ve işyerinde çeşitliliği teşvik eden bir firmadır.”
*Sadece olumlu olarak değerlendirilen adaylara geri dönüş yapılacaktır.
İlan Tanımı
Sorumluluklar
- Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen telefonların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması
- Müşterilerimizden gelen uluslararası kargo taleplerinin DHL operasyonlarına doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve koordinasyonunun sağlanması
- Yurtdışına kargo gönderimi yapacak olan müşterilerimizin dış ticaret evrakları, gümrük prosedürleri, uluslararası ticaret kuralları konusunda doğru bir şekilde bilgilendirilmesi
- Uluslararası kargo gönderileriyle ilgili bilgi almak isteyen müşterilerimize, mevcut takip sistemimizdeki bilgilerin doğru bir şekilde verilmesi
- Gönderi yapmak isteyen müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayacak ürünlerin telefonla görüşme sırasında müşteriye tanıtımının ve satışının yapılması
Aranan Nitelikler
- 4 yıllık üniversiteden yeni mezun veya 1-2 yıl tecrübeli
- İyi derecede İngilizce bilen
- İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
- Gelişime ve öğrenmeye açık
- Takım çalışmasına yatkın
