- Müşteri talepleri ile ilgili gelen çağrıları yanıtlamak,
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak,
- Görev tanımında yer alan operasyonel işleri süreçlere uygun olarak yerine getirmek,
- Müşteri talepleri için ilgili bölümler ile iletişim halinde olarak süreci takip etmek ve sonuçlandırmak.
İlan Tanımı
Aranan Nitelikler
- İyi derecede herhangi bir yabancı dil bilgisine sahip (Konuşma ve yazma),
- En az iki yıllık bir yüksek okuldan mezun,
- Önceki iş tecrübelerinde en az 1 yıllık sigorta meslek giriş kodu Call Center pozisyonu olan,
- Müşteri hizmetleri temsilciliği konusuna hakim,
- Sağlık Turizmi alanında deneyim sahibi,
- İletişim becerileri ve insan ilişkileri güçlü,
- Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
- Ekip çalışmasına uyumlu,
- İş takibi kuvvetli düzenli ve disiplinli çalışmayı seven,
- Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş.
