İlan Tanımı
Satış Destek Müdürü, şirketin satış departmanına bağlı olarak çalışan ve satış süreçlerinin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlayan bir pozisyondur. Bu roldeki kişi, satış ekibine destek sağlamak, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve satış hedeflerine ulaşmak için gerekli stratejileri geliştirmekten sorumludur.
Sorumluluklar
- Satış ekibine günlük operasyonel destek sağlamak ve satış süreçlerini yönetmek.
- Müşteri taleplerini karşılamak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için etkin iletişim kurmak.
- Satış hedeflerine ulaşmak için satış ekibine stratejik yönlendirmeler yapmak ve hedefleri belirlemek.
- Satış faaliyetlerini takip etmek, raporlamak ve analiz etmek.
- Müşteri verilerini güncellemek ve satış veritabanını düzenli olarak yönetmek.
- Satış süreçlerinde iyileştirmeler yapmak ve verimliliği artırmak için önerilerde bulunmak.
- Satış ekibine ürün ve hizmetler hakkında eğitimler vermek ve bilgilendirmeler yapmak.
- Satış ve müşteri ilişkileriyle ilgili sorunları çözmek ve çözüm odaklı olmak.
Aranan Nitelikler
- Üniversite mezunu tercih edilir, tercihen işletme, pazarlama veya ilgili bir alanda eğitim almış olmak.
- Satış destek veya benzeri bir pozisyonda en az 7 yıl deneyim sahibi olmak.
- Satış süreçlerini anlamak ve yönetmek için güçlü analitik becerilere sahip olmak.
- İyi bir iletişimci olmak ve müşteri ilişkilerini etkin bir şekilde yönetmek.
- Microsoft Excel gibi ofis programlarını etkin bir şekilde kullanabilmek.
- Ekip çalışmasına yatkın olmak ve takım motivasyonunu sağlamak.
- Problem çözme becerilerine sahip olmak ve esnek bir çalışma yaklaşımına sahip olmak.
- Dikkatli ve detay odaklı çalışmak.
İşe Alım Süreci
- Online Mülakat
- Yüz Yüze Mülakat
- Envanter
