Görev Tanımı:
- Çağrı merkezimize gelen hasar ihbar ve bilgi taleplerini karşılamak,
- Gelen talepler doğrultusunda dosya oluşturmak ve sürecin takibini sağlamak,
- E-posta, faks ve telefon üzerinden alınan B2B ve hizmet sağlayıcı taleplerini yönetmek,
- Oluşturulan hizmetin sağlanması için gerekli birimlere yönlendirmeleri yapmak.
Aranan Nitelikler:
- İstanbul’da ikamet eden,
- Üniversite öğrencisi (tercihen son sınıf),
- Haftanın Pazartesi, Salı, Perşembe ve Cuma günlerinde – tercihen tümünde, değilse belirtilen günlerde – çalışabiliyor olmak,
- Çalıştığı günlerde günlük maksimum 5 saat çalışabilecek,
- Eğitim sürecinde 4 gün boyunca ofisten (09:00 – 18:00) çalışmaya uyum sağlayabilecek,
- Ekip çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü,
- Analitik düşünme yeteneğine sahip, detaylara önem veren ve sonuç odaklı,
- Microsoft Office programlarını etkin şekilde kullanabilen.
