About Us
Şirket hakkında:
Dünyanın lider dış kaynak iş hizmetleri servis sağlayıcısı Teleperformance, 46 yıllık küresel deneyimi, 100 ülkede 500.000 çalışanıyla 300+ dil ve lehçede daha kolay, daha hızlı, daha basit, daha güvenli ve hesaplı hizmetler sunuyor.
Teleperformance Türkiye, 1995 yılından bu yana İstanbul, İzmir, Uşak, Antalya, Diyarbakır, Adana, Kayseri ve Balıkesir’deki 8 lokasyonunda, 11.000’e yakın yetkin müşteri hizmetleri uzmanıyla dünyanın önde gelen kurumlarına; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, teknik destek, sosyal medya, borç yönetiminin yanı sıra analitik ve dijital dönüşüm projeleri ile eşsiz müşteri deneyimi yaşatıyor.
Çok kültürlü, gelişmiş becerilere ve uzmanlığa sahip, sektördeki en büyük etkileşim uzmanı kadrosuyla çalışan Teleperformance, müşteri memnuniyetinin marka sadakatini oluşturan ve müşteri deneyimini artıran kalıcı etkileşimlerden kaynaklandığına inanıyor. Güvenli veri ortamında ileri teknoloji ile yüksek insan dokunuşunu birleştirmenin, empati yaratma ve gerçek ilişkiler kurmanın anahtarı olduğu yaklaşımını benimsiyor. Türkçe’nin yanı sıra başta Almanca olmak üzere 20+ dilde Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen markalarına hizmet sağlayan Teleperformance, birçok farklı kültürden, cinsiyetten, ırktan, dilden ve dinden insanı bir araya getiriyor ve kurulan her etkileşimden çok şey öğreniyor.
İşinde uzmanlaşmak ve yükselmek isteyen çalışanlarına, kariyer gelişimi ve global eğitim programı sayesinde olumlu bir gelecek vaad ediyor. Bilgi güvenliği, stres yönetimi, zaman yönetimi, proje yönetimi, ileri Office programları, istatiksel analiz, iletişim becerileri, koçluk gibi çeşitli yetkinlik eğitimleri sunuyor. Başarılı olanlar, hızlı bir şekilde takım liderliğine, ekip yöneticiliğine, süpervizörlüğe ve proje yöneticiliğine yükselebildikleri gibi farklı departmanlara da yatay geçiş yapabiliyorlar. JUMP, Süpervizör Gelişim Programı, Teleperformance Institute, Teleperformance Academy ve Teleperformance University ile çalışanlar en iyi oldukları alanlarda daha da ileriye gitme şansını yakalıyor ve liderliğe kadar uzanan bir yolun kapısını aralamış oluyorlar.
Ancak, sadece iyi liderler yetiştirmek, iyi deneyim yaşatmak için yeterli değil. Teleperformance, her gün eşsiz müşteri deneyimi sunan müşteri hizmetleri uzmanlarının çalışma ortamlarından motivasyonlarına, sağlıklarından sosyal sorumluluk faaliyetlerine kadar bütün dünyada ortak bir bakış açısıyla yüksek standartlarda hareket ediyor.
Aynı zamanda Teleperformance, oluşturduğu yeni relokasyon programı ile Türkiye'ye dönmek isteyenlerin yerleşmelerine yardımcı oluyor, hem seyahat ve yerleşim ihtiyaçlarına maddi destek veriyor hem de gerekiyorsa çalışma ve oturma izni süreçlerini uçtan uca üstleniyor.
İnsanların hayatlarında pozitif fark yaratmak istiyorsan, biz seni arıyoruz sen de bizi!
