DHL Express Müşteri Hizmetleri Yetkilisi - Youthall

DHL Express

Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

İlan Kapandı.

DHL Express - Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

COVID-19 Bildirimi: İşe alımlarımıza devam ediyoruz ve bu kapsamda aday ve çalışan güvenliğini teşvik eden yeni süreçler uyguluyoruz.

Bunun bir parçası olarak, bir sonraki duyuruya kadar çevrimiçi bir işe alma sürecine geçtiğimizi paylaşmak isteriz.

İlan Tanımı

DHL Express - Müşteri Hizmetleri Yetklisi

 

 

Sorumluluklar

  • Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen telefonların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması
  • Müşterilerimizden gelen uluslararası kargo taleplerinin DHL operasyonlarına doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve koordinasyonunun sağlanması
  • Yurtdışına kargo gönderimi yapacak olan müşterilerimizin dış ticaret evrakları, gümrük prosedürleri, uluslararası ticaret kuralları konusunda doğru bir şekilde bilgilendirilmesi
  • Uluslararası kargo gönderileriyle ilgili bilgi almak isteyen müşterilerimize, mevcut takip sistemimizdeki bilgilerin doğru bir şekilde verilmesi
  • Gönderi yapmak isteyen müşterilerimizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını karşılayacak ürünlerin telefonla görüşme sırasında müşteriye tanıtımının ve satışının yapılması

Aranan Nitelikler

  • 4 yıllık üniversiteden yeni mezun veya 1-2 yıl tecrübeli
  • İyi derecede İngilizce bilen
  • İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkilerinde başarılı
  • Gelişime ve öğrenmeye açık
  • Takım çalışmasına yatkın
DHL Express hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misin?
Profili İncele